Cambiar la región
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ETS es la organización privada de exámenes educativos más grande del mundo y líder en la certificación de dominio del inglés con el TOEFL iBT, aceptada en más de 12,500 instituciones y 160 países. A pesar de ser un examen reconocido a nivel mundial, las campañas de TOEFL en Brasil tuvieron bajos resultados. Hasta septiembre de 2023, las campañas eran gestionadas por una agencia global, sin presencia local, lo que se traducía en un alto CPA y poca personalización en la comunicación. ETS necesitaba una estrategia capaz de adaptar la marca internacional a las especificidades del mercado brasileño, pero manteniendo el estándar visual global.
Look & Feel asumió el reto con una planificación detallada de los medios, incluyendo el análisis de los perfiles de la audiencia y el proceso de compra. Con el proceso de crecimiento, ajustamos los canales, la segmentación y la comunicación para una mayor participación y conversión. Nuestra estrategia se centró en adaptar el discurso a las necesidades locales y optimizar la distribución en plataformas específicas para el público objetivo, siempre respetando las directrices de branding de ETS.
Con la nueva estrategia, ETS logró una reducción del 64% en el CPA, lo que demuestra ahorros significativos en comparación con los costos anteriores. En los primeros tres meses, el TOEFL iBT en Brasil logró un aumento del 170% en los ingresos brutos en comparación con el mismo período del año anterior, y la tasa de conversión aumentó al 48%, lo que demuestra el éxito de la personalización y la planificación local.
